-
Если вы забронировали квартиру, предоплата осуществляется сразу в день заявки до 00:00 по московскому времени. Например, вы забронировали квартиру на 2 число, то внести предоплату в размере суток нужно сразу до 00:00. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше. Если вы забронировали квартиру, но не внесли оплату до положенного времени, то бронь аннулируется. Следовательно, мы вас записываем на другое число, либо если квартира будет занята, предложим другие варианты.
-
В день заезда отменить бронь можно, но предоплата не будет возвращена. Поэтому если вы хотите сделать перенос или отменить, то напишите нам за 3 дня.
-
После предоплаты мы вам присылаем подробную инструкцию по объекту: адрес, время заселения/выселения, когда возвращается депозит, как заселиться удалённо, во сколько приходит горничная и т.д.
-
Если вы оплатили квартиру, но не заехали, возврат денежных средств не возвращается, а работа с нашей стороны будет считаться выполненной.
-
Приезд/Отъезд осуществляется по московскому времени.
-
При заключении договора копия паспорта не рассматривается! Только оригинал.
-
Оплата происходит Visa/MasterCard, Мир, Наличные.
Обязательно отправляйте нам чек. Если вы оплатили, но не
отправили чек, мы не сможем узнать, от кого был отправлен платёж, следовательно, оплата не защитается. Будьте внимательны! После платежа напишите нам об оплате.
-
Если у нас возникли форс-мажорные обстоятельства, мы осуществляем возврат денежных средств, либо, предлагаем альтернативные варианты и заселяем. Безусловно, заранее мы вас оповестим.
-
Курение в квартирах запрещено! Соблюдайте тишину с 23:00-09:00.
-
Нельзя забронировать квартиру, например, на неделю и вносить платёж частями. Если вы планируете на неделю, но хотите оплатить за 3 дня, то скидка будет аннулирована и платёж будет приравниваться как за сутки. Закрыть даты мы можем на столько дней, насколько вы в состоянии оплатить проживание. Нет гарантии, что после трёх дней квартира будет свободна. Поэтому если вы собираетесь заселиться на неделю, то оплачиваете за 7 дней. Если нет возможности оплатить на все 7 дней, тогда оплачиваете на столько дней, насколько сможете, но даты, которые будут не оплачены - они будут открыты для бронирования.